Pertanyaan yang Sering Diajukan
Temukan jawaban atas pertanyaan umum seputar pelayanan di Mall Pelayanan Publik Kota Metro.
Mall Pelayanan Publik (MPP) adalah gedung tempat penyelenggaraan berbagai pelayanan publik dari berbagai Instansi pemerintahan yang ditempatkan dalam satu atap. Tujuannya adalah untuk mempermudah masyarakat dalam mengurus administrasi tanpa harus berpindah-pindah lokasi.
MPP Kota Metro beroperasi pada hari Senin hingga Jumat, pukul 08.00 sampai 15.00 WIB. Untuk hari Sabtu, Minggu, dan hari libur nasional, MPP tutup.
Sebagian besar layanan dasar seperti pembuatan KTP, Kartu Keluarga, dan Akta adalah GRATIS. Namun, untuk layanan tertentu seperti perizinan tertentu, mungkin terdapat biaya retribusi sesuai dengan peraturan yang berlaku.
Beberapa layanan sudah tersedia secara online melalui aplikasi pelayanan digital masing-masing instansi. Anda dapat mengakses aplikasi tersebut melalui menu "Aplikasi Pelayanan" di website ini. Namun, untuk verifikasi data biometrik (seperti foto dan sidik jari KTP), Anda tetap harus datang langsung ke MPP.
Gedung MPP Kota Metro dilengkapi dengan berbagai fasilitas pendukung untuk kenyamanan pengunjung, antara lain: Mushola, Toilet, Area Parkir yang luas, Ruang Tunggu yang nyaman, WiFi gratis, Charging Station, hingga fasilitas ramah difabel.
Jika Anda memiliki keluhan, saran, atau pertanyaan, Anda dapat menghubungi Call Center kami di 1500-164, mengirim email ke resmi MPP, atau menggunakan tombol WhatsApp yang tersedia di pojok kanan bawah website ini untuk chat langsung dengan Admin MPP.
